Política de privacidad y protección de datos
VIVERO ROSALES NATURA
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LSSI-CE, le informamos que sus datos personales serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Viveros Rosales Natura (en adelante, «El Vivero»), con CIF B12345678] y domicilio social en [Insertar Dirección Completa], España.
Viveros Rosales Natura informa al usuario que tratará sus datos personales con las siguientes finalidades específicas de nuestra actividad botánica:
1. Finalidades del Tratamiento
- a) Gestión de pedidos y entregas: Tramitación de la compra de plantas, árboles, sustratos y complementos de jardinería, así como la logística de transporte especializado para asegurar que el producto vivo llegue en óptimas condiciones. (Base: Ejecución de contrato).
- b) Consultoría botánica y presupuestos: Gestión de las consultas recibidas a través de nuestros formularios sobre cuidados de plantas, plagas o solicitudes de presupuestos para proyectos de paisajismo y riego. (Base: Consentimiento/Interés legítimo).
- c) Calidad y análisis: Realización de encuestas sobre la supervivencia de las plantas enviadas y análisis de tendencias estacionales para mejorar nuestro catálogo de variedades. (Base: Interés legítimo).
- d) Comunicaciones comerciales (El Club del Jardinero): Envío de boletines sobre ofertas de temporada (plantas de interior, bulbos, poda), consejos de mantenimiento según la época del año y promociones en herramientas. (Base: Consentimiento o relación previa).
2. Datos de Terceros (Envíos de Regalo)
En el caso de que usted compre una planta o composición floral para ser entregada a un tercero, Viveros Rosales Natura tratará los datos del destinatario únicamente para gestionar la entrega. De acuerdo con el Art. 14 del RGPD, informaremos al destinatario sobre el origen de sus datos y las condiciones de su tratamiento en el momento de la entrega o en un plazo máximo de un mes.
3. Comunicación de Datos y Transferencias
No se cederán datos a terceros ajenos a la operativa de El Vivero, salvo obligación legal. Sus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de Logística y Transporte: Para la entrega de mercancía voluminosa o plantas delicadas.
- Servicios Cloud: Nuestra infraestructura web y de gestión de inventario utiliza servidores seguros (como AWS o Google Cloud) bajo el amparo del RGPD.
- Plataformas de Opinión: Podremos compartir su email con plataformas como Trustpilot para que valore la frescura y calidad de nuestras plantas.
4. Envíos fuera de la Península / Internacionales
Tenga en cuenta que los envíos de material vegetal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) están sujetos a normativas fitosanitarias. En estos casos, sus datos de facturación y envío podrían ser transmitidos a autoridades aduaneras de países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.
5. Conservación de los Datos
Sus datos se mantendrán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento (por ejemplo, mientras sea cliente o no retire su consentimiento) y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
6. Sus Derechos
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación, portabilidad y oposición.
- Procedimiento: Debe enviar su petición a la dirección postal arriba indicada o al correo [Insertar Email de contacto].
- Identificación: Para garantizar su privacidad, es obligatorio adjuntar una fotocopia del D.N.I. o documento identificativo equivalente.
- Reclamación: Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Comunicaciones Comerciales y Bajas
En cumplimiento de la LSSI, si ya es cliente de Viveros Rosales Natura, podremos enviarle correos con novedades sobre plantas o productos similares a los que compró.
- Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento de forma gratuita a través del enlace de «Baja» presente en cada comunicación o enviando un email con el asunto «BAJA PUBLICIDAD».
8. Menores de Edad
Este sitio web y la venta de productos de jardinería profesional están pensados para mayores de 18 años. Al usar nuestros formularios, usted garantiza su mayoría de edad. Viveros Rosales Natura se reserva el derecho de solicitar el DNI para verificar este punto y dar de baja a usuarios que hayan falseado su edad.